Гарантии reluxshop.com.ua:

Качество продукции

Вся продукция подлинная — поставляется из Беларусии, непосредственно от производителей декоративной косметики «RELOUIS» (Релуи) и «LUXVISAGE» (ЛЮКС — ВИЗАЖ).

При поступлении на склад мы , в обязательном порядке проводим проверку на целостность упаковки (без вскрытия и тестирования внутреннего содержания), так же отслеживается дата изготовления.

Хранение товара происходит с соблюдением всех требований и рекомендаций производителей.

Профессиональная консультация

Мы готовы к ответам на все ваши вопросы о продукции, поможем подобрать для вас идеальный вариант, в зависимости от ваших предпочтений и особенностей (тип кожи, времени суток, времени года и пр.).

Наш специалист с профессиональным знанием косметологии и мейкапа поможет вам наиболее эффективно подобрать товар и достичь желаемого результата.

Конфиденциальность и защита информации

Для оформления заказа нам необходима информация для его обработки и доставки. Это включает в себя ваши личные данные (ФИО, номер телефон), сведения о заказе, адрес доставки. Доступ третьим лицам к данной информации не доступен.

При выборе услуги » оплата на карту» платеж зачисляется на счет, который открыт в государственном банке. Банк при регистрации карточного счета владеет полной информацией, необходимой для защиты Ваших интересов, как покупателя.

Выбирая услугу «оплата наложенным платежом», вы полностью защищаете себя от обмана, поскольку платите за покупку в момент получения и проверке заказа в ближайшем отделении Новой Почты.

Быстрая доставка

Бронь и формирование поступивших заказов происходит в этот же день.

При полном оформлении заказа «по счету» , т.е. заказан и оплачен до 15-00, мы гарантированно отправим его в этот же день. Вы можете получить заказ уже на следующий день в ближайшем от Вас отделении Новой Почты или «почтамате» в отделении Приват-банка.

Заказы оформленные с пометкой «наложенным платежом» до 15-00 отправляются в автоматическом режиме в этот же день.

Возврат

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», которым устанавливается перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

В случае обнаружения заводских дефектов или истекающего срока реализации товара мы обязательно поменяем ее на продукцию надлежащего качества и вида.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке.

Внимание! Если Вы отказываетесь от заказа уже после его отправки, мы вынуждены все расходы по отправке, в т. ч. возврат и хранение возложить на Вас. Пожалуйста, убедитесь, что Вы сможете принять и оплатить Ваш заказ в оговоренные сроки.

Все отправления мы страхуем на полную сумму стоимости заказа. В случае повреждении или утери товара при транспортировке, работниками Новой Почты будет составлен акт о повреждении или утере посылки. После этого вопрос компенсации будет решен магазином или компанией «Новая Почта».

Наша миссия — доставить вам приятные эмоции от применения качественной белорусской косметики.

Мы приветствуем диалог и сотрудничество. 🙂